Formation réseaux sociaux pour les magasins et réseaux de points de vente
dis Céline ! forme les équipes de magasins, les franchisés et les commerciaux terrain à publier eux-mêmes sur Instagram, à tenir leur fiche Google Business Profile et à créer des visuels et des vidéos courtes avec Canva et CapCut. Les sessions ont lieu en magasin, en région ou à distance, et partent du niveau réel de chaque équipe.
À qui s’adresse cette formation ?
Réseaux de magasins et franchises
Pour que chaque point de vente communique localement, dans un cadre commun fixé par la marque.
Commerces indépendants
Pour publier régulièrement sur Instagram et sur Google sans y passer ses soirées.
Équipes commerciales terrain
Pour accompagner des revendeurs et relayer les messages de la marque auprès d’eux.
Ce que les participants savent faire à la fin
- Régler un compte Instagram professionnel et sécuriser les accès (rôles, droits, double authentification).
- Publier une Story ou un Reel tourné en magasin, du tournage au montage.
- Créer un visuel aux couleurs de la marque à partir d’un modèle Canva.
- Mettre à jour la fiche Google Business Profile du magasin : horaires, photos, posts, réponses aux avis.
- Savoir quoi publier : nouveautés, coulisses, conseils, événements en magasin.
Programme type
| Module | Contenu |
|---|---|
| Acculturation | Comment les clients découvrent un magasin sur Instagram et sur Google, et ce qui fonctionne dans votre secteur. |
| Réglages du compte, piliers éditoriaux, Stories, Reels, sécurité. | |
| Google Business Profile | Fiche complète, photos, posts, gestion des avis. |
| Outils | Canva (modèles de marque), CapCut ou Edits (montage vidéo). |
| Mise en pratique | Chaque participant prépare un contenu pendant la session. |
Le programme est ajusté avant chaque déploiement, après un échange avec votre équipe marketing.
Format
- Présentiel en magasin ou en région, webinar, ou les deux.
- Sessions pour des niveaux mélangés, sans prérequis.
- Supports de formation, fiches pratiques et modèles Canva remis à l’issue de la session.
Comment se construit le prix ?
Chaque mission est chiffrée sur devis, car le prix dépend de plusieurs éléments :
- le nombre de sessions et de participants ;
- le nombre de villes ou de magasins ;
- le format (présentiel, distanciel ou mixte) ;
- la préparation de supports aux couleurs de la marque ;
- la production de contenu sur place, si vous la souhaitez.
Le réseau de salons Keune
Depuis 2021, dis Céline ! forme les salons ambassadeurs, les commerciaux et les coordinateurs de Keune Haircosmetics. Plus de 100 professionnels ont été formés à Paris, Nancy, Angers, Lyon, Rennes et Bordeaux, en présentiel et en webinar.
« Travailler avec disCéline est simple et fluide. Son approche directe met les équipes en confiance et permet à chacun de progresser, quel que soit son niveau. »
Questions fréquentes
Faut-il un niveau minimum sur les réseaux sociaux ?
Non. Les sessions sont construites pour des niveaux mélangés, des débutants aux équipes déjà actives.
Pouvez-vous former plusieurs magasins à la fois ?
Oui, en regroupant les équipes par région ou à distance. C’est le dispositif mis en place avec Keune dans six villes.
Les contenus sont-ils adaptés à notre marque ?
Oui. Les exemples et les modèles Canva sont préparés avec votre charte et vos produits.
Combien coûte la formation ?
Elle est chiffrée sur devis, selon le nombre de sessions, de participants et de sites, le format et les supports à préparer. Décrivez-nous votre réseau pour recevoir une proposition.
Former les équipes de vos magasins ?
Décrivez-nous votre réseau : nombre de points de vente, niveau des équipes, outils utilisés. On vous propose un dispositif adapté.